Account en gegevens verwijderen

Dit gaat over de app Richting (nl.richting.app), uitgegeven door Richting. Je kunt je account en alles wat eraan hangt op twee manieren laten verwijderen.

Manier 1: in de app, direct

Open Richting en log in.
Tik rechtsboven op het tandwiel om naar Instellingen te gaan.
Open Account Instellingen.
Kies onderaan Account verwijderen en bevestig met Verwijder Account.

Wil je eerst een kopie van je gegevens? In datzelfde scherm staat Download mijn gegevens (JSON). Doe dat vooraf, want na verwijdering kunnen wij niets meer terughalen.

Manier 2: hier, zonder in te loggen

Lukt inloggen niet meer, of heb je de app niet meer geïnstalleerd? Vul dan het e-mailadres in waarmee je je account hebt aangemaakt. Je krijgt een e-mail met een bevestigingslink; pas als je die bevestigt wordt er iets verwijderd.

De verwijdering zelf gebeurt direct na jouw bevestiging. De link is 24 uur geldig.

Om te voorkomen dat iemand anders jouw account laat verwijderen, laten we hier niet zien of een adres bij ons bekend is. Je krijgt altijd dezelfde bevestiging op het scherm.

Manier 3: per e-mail

Liever gewoon mailen? Mail ons dan vanaf het adres van je account.

Bent u ouder of verzorger, en wilt u de gegevens van uw kind laten verwijderen of uw toestemming intrekken? Mail ons dan vanaf het adres waarop u de toestemmingsmail heeft ontvangen.

Verzoek per e-mail versturen

We bevestigen je verzoek binnen vijf werkdagen en voeren het binnen 30 dagen uit, zoals de AVG voorschrijft.

Wat wordt er verwijderd

Bij verwijdering gaat alles weg wat aan je account hangt:

Gegeven	Wat er gebeurt
Je inloggegevens	Verwijderd, je kunt niet meer inloggen
Naam, e-mailadres en geboortedatum	Verwijderd
Alle testresultaten: interesses, persoonlijkheid, werkwaarden, zelfvertrouwen	Verwijderd
Voortgang, swipe-antwoorden, opgeslagen beroepen en opleidingen	Verwijderd
E-mailadres van je ouder en de toestemmingsstatus	Verwijderd
Feedback en beoordelingen die je hebt achtergelaten	Verwijderd
Lokale back-up op je eigen apparaat	Gewist bij verwijdering, en verloopt sowieso na 7 dagen

Wat blijft er eventueel nog even staan

Back-ups. Onze database maakt automatische back-ups. Daarin kan je data nog maximaal 30 dagen voorkomen, waarna ze automatisch verlopen. Uit die back-ups wordt niets teruggezet naar je account.
Gebruiksstatistieken. Alleen als je daar ooit toestemming voor had gegeven. Die gegevens zijn gekoppeld aan een willekeurig gebruikers-ID en bevatten nooit je naam of e-mailadres. Wil je ook die laten verwijderen, zet dat dan in je e-mail en dan doen we dat.

Wij bewaren na verwijdering geen andere gegevens over je. Er is geen wettelijke bewaarplicht die op deze app van toepassing is, omdat de Android-app geen betalingen verwerkt.

Vragen

Mail naar support@richting.app. Meer over hoe wij met gegevens omgaan staat in de privacyverklaring.